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Quels sont les frais et délais de livraison ?

1 - Délai
Toutes nos commandes sont enregistrées le jour même.
Une fois validée par nos services, votre commande sera préparée et expédiée dans les 2 jours ouvrés, sous réserve que tous les articles commandés soient en stock. Vous serez ensuite livré sous 6 jours ouvrés en fonction de votre adresse de livraison soit par La Poste ou soit par transporteur.

--> Plus de 100 000 articles tenus en stock nous permettent d'expédier 90 % des commandes le jour même.

--> En cas de rupture de stock sur un ou plusieurs articles de votre commande, la partie disponible de votre commande vous sera expédiée dans un délai maximum de 6 jours ouvrables, sauf cas de force majeure ou difficulté de transport indépendante de notre volonté qui repousserait ce délai.

--> En cas de rupture prolongée, nous vous expédierons le matériel disponible et nos services vous indiqueront le délai prévisionnel de réassort. Bien entendu, les frais d'envoi express complémentaires sont intégralement pris en charge par HM DIFFUSION.

Exception : Les machines stationnaires et les établis étant livrés en direct d'usine, ils nécessitent un délai plus important et ne peuvent pas être commandés en contre remboursement.


2 - Assurance transport

Tous nos colis sont assurés contre la perte ou la détérioration.
En cas d'avaries, émettez impérativement des réserves, en détaillant bien les dommages constatés sur le bon du transporteur et contactez-nous dans les meilleurs délais.
Nous remplacerons votre matériel ou la pièce défectueuse et nous nous occuperons du litige avec le transporteur sans que vous n'ayez aucune démarche à effectuer.


3 - Frais de port et d'emballage
Quel que soit le nombre d'articles, vous n'avez qu'une participation forfaitaire à régler.
Elle comprend les frais de préparation, d'emballage et d'assurance de votre colis.

France, Corse et Monaco :
Les frais de port sont gratuits pour une livraison par transporteur (valable pour tous types de matériels, sans restriction de poids).
Option Colissimo : pour 3 € TTC, vous pouvez choisir une livraison en Colissimo par La Poste. Cette option n'est valable que pour les colis de moins de 30 kg en France métropolitaine et Corse.

Belgique, Luxembourg et Andorre : 15 € TTC

Suisse et DOM : 15 € TTC + TVA

 

Détails des calculs pour la Suisse :
Concernant les 15 euros de frais de port, vous ne paierez, en réalité, que le hors taxes l'équivalent de la TVA + 15 euros servent à payer le supplément de frais d'expédition. Une taxe supplémentaire d'environ 55 FS est en principe réclamé par la poste suisse en sus des 7.6 % de TVA.

Détails des calculs pour les Dom :
Concernant les 15 euros de frais de port, vous ne paierez, en réalité, que le hors taxes l'équivalent de la TVA + 15 euros servent à payer le supplément des frais d'expédition. Notez que suivant la destination vous pouvez être amené à payer des taxes à l'arrivée (octroi de mer, taxes du GATT).

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